危机公关的酝酿期是什么？

       危机公共关系的酝酿期是什么？简单地说，危机的酝酿期是指危机公共关系的诞生期。这个阶段的特点是：危机有时有一些预兆和线索，当然，更难以察觉，如果这个阶段被察觉，危机公共关系可以从源头上消灭。

       危机公关的酝酿是一个长期的过程，在实践中，危机的爆发瞬间而已，但其隐患却可能在很长时期酿成。比如，在员工无礼对待消费者的案例中，可能是思想教育的问题和管理的问题。在一个产品的瑕疵案例中，可以从开发、采购、质量控制、生产、运输等各个环节中找到源头。在经营不善的危机中，有可能是行业结构已经发生变化，企业却仍用老的“地图”，因而炸了自己的“大使馆”。

       从传播的角度来看，危机传播信息源正在形成。避免突发事件转化为危机事件，从而影响企业的利益和形象。

       企业危机有很多种，包括产品或服务缺陷危机、劳动力和股东纠纷危机、经营不良危机、反宣传事件危机等。企业危机不仅具有突发性和严重的危害性，而且具有扩散性。危机往往成为公众舆论关注的热点和焦点，也是新闻媒体报道的最佳新闻材料和报道线索，有时甚至影响到各行各业公众的神经。负面新闻的传播足以抵消数百万的积极报道和数百万的广告。

       正是由于企业危机易于传播和舆论关注的特点，公关官员在整个危机处理过程中起着重要的作用。了解危机传播的阶段和特点是处理危机传播管理的前提。