面对网络虚假信息和谣言，企业如何做好网络危机公关？

       现在这个时代是网络虚假信息和谣言的时代，这些负面虚假信息和谣言或多或少会给企业带来巨大的损失，所以相应的危机公共关系是必不可少的，假新闻让公司成为受害者，值得同情，但企业规划危机公共关系策略不仅可以假装是受害者，企业不仅要考虑如何回应消费者折磨，还要处理网络谣言，避免成为虚假新闻的目标，能够在最短的时间内消除虚假新闻，避免给企业造成巨大的损失。

       企业危机公关六大战略：

       1.提前传达自己的价值观。在网络时代，企业有必要刷存在感，提前传播自己的价值观。不要等到被攻击才开始准备。当被攻击需要辩证时，会有很多有效的例子，早期的传播也可以给公众更多的参考，在一定程度上防止谣言传播。

       2、员工作为企业价值的重要传播者，与领导官方演讲相比，公众更愿意相信普通员工，所以企业在传达价值观时，不仅外部传播，而且内部传播，实现内部高度统一，一旦企业遇到假新闻、谣言，员工将为企业辩护。

       3.不要随意投资非主流新闻网站。非主流网站的可信度和影响力值得怀疑。更重要的是，它往往是虚假新闻谣言的发源地。在推广企业危机公关规划内容时，我们必须避免这些网站。我们必须选择具有可信度的价值观网站。

       4、提前准备回答网络时代，坏消息传播非常快，如果你花48小时确定危机公共关系规划内容，已经发展成一个大丑闻，你也提醒公众回顾丑闻，所以公司需要准备可能的批评危机公共关系规划副本，一旦攻击，稍微调整点击发送键。

       5、打动「能感动的人」，语气非常重要，真实，一些公司危机公共关系规划内容，扮演受害者，太情绪同情，但记住，公众想知道真相和解决方案，所以公司想成为一个可靠的信息提供商，只提供有用的信息，他们愿意倾听你，理解你。努力争取有资源和有影响力的人，并果断地放弃那些没有油和盐的人。

       6、诉诸法律，无论如何，公司都不能与媒体争论，但遇到虚假新闻可以采取不同的危机公共关系策略，因为虚假新闻本身是不道德的，发布虚假新闻媒体被公众鄙视，所以你可以使用法律手段，从合法权益的角度撤回，纠正虚假新闻。甚至有必要通过证据披露、宣誓和公开审判形成的机制来揭示真相。这也是企业危机公共关系规划的必要手段。