解决网络危机:谣言止于真相

       企业网络危机的来源有很多。在这里，我只谈论竞争对手恶意竞争谣言带来的危机。事实上，有一种方法可以解决这种网络危机，它不仅速度快，而且效果明显，那就是谣言止于真相！让我谈谈企业面对这些虚假谣言的应对策略。

       1.用事实说话，与谣言赛跑，加强网络舆情监测，第一时间发现谣言，早发现、早应对、早扑灭。在紧急情况下，政法机关除了定期舆情监测外，还应自觉加强定向舆情监测，邀请专业舆情监测机构加入。

       第一次发布真相是遏制网络谣言的最有效手段。谣言应在传统媒体和新兴媒体的战场上同时进行，特别是在网络平台上首次发布真实信息。在紧急情况下，政治和法律机关也可以与通信公司合作，利用其覆盖面更广、技术条件更好、效率更高的专业优势，让真相第一次到达观众，让谣言无处可传，无人愿意相信。

       2.邀请媒体共同发现真相

       当情况复杂且仍在发展变化时，渴望发布的媒体也会偏离。在这方面，我们应该主动以宽容的态度提供真实的信息，与媒体一起找到真相，帮助媒体纠正和改进报道，并帮助互联网从谣言传播者到谣言传播者。

       注意对网民和记者的指导，特别是对意见领袖的指导。积极邀请互联网上的意见领袖参与新闻发布会和紧急情况的调查，向观众传播真实信息，形成信息传播的多层次沟通，共同引导舆论，打破谣言。

       3.及时监控网络舆情趋势，将被动应对转变为主动控制

       有效应对网络谣言，离不开准确、及时的网络舆情研判。网络舆情研判能为政法机关发现政法工作中和突发事件处置过程中存在的问题，提供预警信号。

       加强对网络问题的指导。根据网络谣言的内容特点，分析网民关注的焦点话题，设置网络响应议程和话题，发布有针对性的信息，或分析推理，澄清误解。

       网站、博客、QQ平台、微博、微信等。有了自己的新媒体平台，政法机关在发布信息、引导舆论、与其他媒体沟通合作时更加主动。

       当然，应对竞争对手恶意竞争带来的网络危机，具体情况应根据实际情况确定上述三个步骤基本上是企业处理竞争对手恶意竞争带来的网络危机所必需的！