聚美优品市值下跌90%，看陈欧如何进行网络危机公关！

       近年来，聚美优品曾经火爆，但现在却面临着许多批评，作为领航者ceo陈欧也被推到了风口浪尖，聚美优品有很多不同的声音。然而，2018年1月3日，艾瑞咨询发布了《2017中国》APP增速TOP50凭借榜单，聚美优品凭借8.3月复合增长率为前20名。这让很多人突然意识到聚美优品没那么简单！聚美优品是中国著名的化妆品直销网站，其兴衰与一个人密切相关。陈欧，聚美优品创始人兼首席执行官。

       美国上市后，其市值在三个月内一度冲击40美元大关，总市值高达57.81亿美元，但在短短三年内，聚美的市值下降了90%，只有3亿美元。作为中国领先的化妆品直销平台，其衰落的原因一直存在争议。有些人把衰落归咎于聚美的虚假销售活动，有些人归咎于陈欧对自己的过度营销，有些人归咎于聚美的跨境投资和对街头电影和电视作品的过度投资。

       目前，国内网上购物正在蓬勃发展。聚美优品作为第一批美容护肤销售网站，赢得了创始红利，在当前极热门的美容护肤产品营销中赚了不少钱。然而，假冒销售事件的出现极大地消耗了消费者对聚美的信任。随着生活水平的提高和公众对假冒伪劣商品接受度的下降，消费者需要高质量、高价格和品牌商品，而不是假冒伪劣商品。对于公众消费观念的变化，聚美对此的认识不够。假冒伪劣商品事件发生后，其反应仍然缓慢，允许假冒伪劣商品在平台上流行。即使切断了第三方平台，效果也很小。你知道，消费者的信任是一种非常微妙的感觉。一旦失去，就很难恢复。如果你不信任你，无论你做多少营销，都只是营销。

       此外，在假货事件中，消费者甚至员工不断爆料聚美销售假货，使用后皮肤不适。一些国际品牌也表示，他们没有与聚美合作，这无疑是严重受伤后的另一把刀。但奇怪的是，聚美的反应并不强烈，只是声称是竞争对手的鬼魂。当互联网销售平台上的假冒行为盛行时，这种明显的扔锅的做法不能给消费者一个合理的解释，也不能恢复声誉，这可以说是一种非常愚蠢的公关方式。

       在深入泥沼时，陈欧开始寻求出路开始了跨界尝试，但跨界投资资金量巨大。2016年陈欧宣布聚美优品将进军影视业，开创了公司聚美影视，并投资了自己的第一步影视作品《温柔的弦》。

       此后，聚美优品不断烧钱进入共享充电宝，立即吸引了国民丈夫王思聪，并在朋友圈表示共享充电宝可以让我吃翔。陈欧也毫不留情地直接回到评论区寻求合作，呼吁所有网民赞助充满了火药味。

       街头电力行业聚美投资3亿美元，陈欧继续投资1亿美元，加起来近10亿美元，收入行业也烧了1亿美元，影视行业需要继续投资，所以大规模烧钱，聚美必须有稳定的大量现金流，但聚美现在还有吗？虽然共享经济很热，但很少有盈利者。聚美真的有资本或能力引进投资，以获得稳定的现金流发展和共享充电银行吗？到目前为止，还没有迹象。

       在微博上，陈欧也开始了抽红包、送现金、送豪华车的纯网络名人路线，完全微博。此时，过于高调的表演风格受到了许多网民的厌恶，本身就很好CEO形象偏偏成了网红，一手好牌打得稀烂。好生意不做，一定要做网红。

       外界普遍看不懂聚美的各种行为，各种质疑的声音接踵而至。一个护肤品销售网站玩跨界，高富帅CEO成为网络名人，聚美未来会发生什么，重点是陈欧如何进行网络危机公关！