团队管理中的破窗效应

团队管理中的破窗效应

破窗效应在团队中的作用更为明显。它可以聚集团队成员的力量，共同破坏团队的生活环境，削弱团队规范的积极作用。许多企业都有兼职、网上聊天、网上购物等群体现象。虽然违反了公司的利益，严重影响了工作质量和效率，但公司规范不允许，但屡禁不止。原因是一开始可能只有一两个人敢过雷池， 但是一个人的工作效率有微小的降低并不会引起群体的不安,因此这个行为也没有受到重视和惩戒。后来, 敢吃螃蟹的人尝到了甜头，越来越多的人开始 享受破坏规范的好处，后果越来越严重。破窗效应对团队管理的启示是，管理者必须及时修复破窗。无论破窗是员工的坏习惯，还是违反团队规范的言行。破窗效应的主要原因有以下几个方面：一是从众心理，别人这样做，我也这样做，特别是当违反团队规范成为大多数人的行为时；二是从属责任心理， 第一个人的责任总是最大的；三是心理暗示， 似乎没人管 ,在没有管理的情况下，很容易诱发人的破坏性行为。从破窗效应的几个原因来看，第一扇破窗是最关键的， 起到引爆点的作用。 这个引爆点是团队管理对团队规范的第一次冲击。 管理者可能愿意妥协小问题， 然而，纵容相当于默许继续破坏规范， 这将使更多的成员开始破坏规范。破窗效应告诉管理者， 树立防微杜渐意识， 为了维护整个团队的规范与合作，防止小问题演变为大问题。