制定决策的六个步骤
制定决策的六个步骤
在制定决策的步骤和顺序识别和诊断问题,正确理解决策的内涵并准备好决策后,我们将开始真正制定决策。决策的第一步是识别和诊断问题或机会。机会也可以说是一个特殊的问题,要求公司投资资源来提高绩效。当绩效低于预期或理想水平时,大多数问题都会发生,如以下情况:(1)员工流失率高。(2)公司利润下降。(3)不可接受的库存损失率(员工盗窃)。(4)产品质量低。(5)工伤数量增加。(6)发明了能提高劳动生产率的新技术。汽车制造商比亚迪面临着这些问题。“2005年推出F3年后,连续5年的快速增长,特别是2010年,在网络扩张方面犯了一些错误,过于关注网络的数量,忽视了网络的质量。其次,在一些小问题上,比如产品的小问题。比亚迪董事长王传福013年,我们三年时间从2011年到2013年进行调整。在过去的一年里,比亚迪似乎有不断的坏消息——经销商退出网络、销售高管辞职、裁员风暴、中期利润突然下降88.6%和安全气囊门事件……但王传福仍然充满信心。王传福说:2010年和2011年的放缓在比亚迪的历史上并不完全是一件坏事。在我们解决了这个问题后,我们可以更好地实现我们的目标,2013年将再次起飞。话语平静,但声音响亮。比亚迪的领导人王传福在意识到问题后开始了三年的调整。首先,他调整了网络,然后提高了质量。同时,他与国际电力系统同步,巩固了自己在电子系统方面的领先地位。比亚迪的决定是非常正确的第一步——先认清问题,然后开始寻找问题的原因。这个过程需要收集信息,深入研究可能涉及的原因,排除一些可能性较小的原因,然后关注最可能的原因。彻底诊断在解决问题之前是非常重要的。如果判断企业绩效下降的原因并做出错误的决策,企业的决策是完全不可能实现的,但会造成资源的浪费。 1 2 3 4 5 6
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