如何处理企业网络上的负面信息？

       如何处理企业网络上的负面信息？在这个移动互联网时代，只要互联网上有一点负面信息，它就会被放大。一篇文章将被转载数百篇负面文章，这对企业来说是一场灾难，降低了企业的声誉，甚至关闭了。

           负面处理错误的方法

           当你在网上看到负面信息时，当大多数企业遇到负面信息时，首先想到的是花钱删除帖子，找到一些所谓的删除公司来处理，但你已经陷入了负面信息的黑洞——永远不会平静。

           那么正确的负面处理方法是什么呢？

           1.负面压制

           主要利用负面抑制，将正面和反欺诈的文章和帖子优化到前三页，稀释负面信息，降低负面曝光率。发布法律声明，使用企业官方网站、微信官方账号、新浪博客或自己的我们媒体平台发布法律声明。对恶意诽谤的负面信息，强调法律责任，引导舆论方向。

           2.发布大量正面软文

           利用信息分类网站、黄页、高权重网站社区论坛等第三方平台，如360问答、搜索问答、豆瓣、新浪博客、天涯社区、西寺胡同、58个城市、爱奇艺、优酷等。SEO搜索引擎优化方法，相关搜索词排名1-3页网页快照，抑制负面信息，减少曝光。

           3.通过官方平台直接投诉

           直接通过官方平台投诉，首先找到负面信息源，然后联系平台相关客户服务人员或网站管理员，告知竞争对手恶意攻击发布的信息，必要时提供相关资质证明公司运营的合法性，一般会删除一些BBS门户。例如：永远不要删除可以通过法律渠道强制删除，当然，这只是对客户服务），如果有负面信息可以在百度投诉中心投诉，负面信息恶意攻击竞争对手，不是事实，要求官方删除，在这类平台投诉将要求提供一些相关资质和数据来证明业务行为的合法性。