负面处理通过澄、删、淹等方式处理负面报告

       负面处理通过澄、删、淹等方式处理负面报告

       面对突如其来的负面报道，该组织必须面对一场控制沟通渠道的战斗。如何有效地控制沟通渠道决定了正负报告对抗的持续时间和负报告造成的损失。删除和阻止危机舆论信息是一种常见的手段。删除造成危机舆论的不良信息，技术阻止传播不良信息的用户名，淹没类似的信息传播，是处理负面报告的有效手段。

       处理负面信息的第一种方法是澄清。对于负面帖子，组织公关部门或公关公司与发帖人沟通后，可以要求发帖人在实际问题解决后向组织澄清问题的事实，并在主要帖子下发布澄清帖子。如果是新闻，你需要重写一份澄清新闻稿，这样媒体就可以组织一份清白。第二种方法是删除。当问题没有成功解决，或者用户对组织的处理方案不满意，只能在与媒体友好关系的情况下使用，但搜索引擎中可能存在信息缓存，仍然可以浏览。第三种方法是淹没。网络是信息的海洋。如果负面信息能淹没在信息的海洋中，人们几乎无法浏览。很少有人能访问一些没有搜索引擎指导的负面信息。如果这些负面信息能在搜索引擎中的排名退回到10页以外，基本上不会对组织造成伤害。