处理媒体负面报道的六项技能

       随着媒体在当今商业世界的影响力越来越大，公司的错误不会被忽视。当一家公司在媒体上被负面报道时，通信团队应该冷静地处理它，这是一个很大的风险。

           只有在负面提到之后，适当的反应才是关键。你的回答可以决定负面宣传是否失控。控制情况非常重要，从保持冷静到承认错误。

           下面，行信传媒网络公关公司分享他们的最佳建议。

           所有的公共关系都很好，对吧？我同意，但有时可能会有一些事情要说或写。我的建议是在你采取行动之前保持冷静，收集尽可能多的信息。首要任务是仔细考虑你的回应（如果是这样），以便继续离线对话。不要让世界看到它，试着控制情况。

           2 .动作快

           尽可能多地学习，尽可能快。和别人说话。问题。开始制定你的攻击计划，因为你把谜题放在一起。一旦你有了详细的信息、计划和信息，就采取行动。

           3 .表明你足够关心变化

           最糟糕的道歉是不努力改变道歉。公众需要知道当前的安全措施，他们可能在这方面失败，并采取什么步骤来学习和防止类似的事件。

           4 .要求跟进

           很容易对印刷机中的负面部件做出反应。然而，最有益的方法是直接联系信息来源，并要求采取后续行动。这是找到机会让你的一方听到故事的好方法。媒体往往希望得到回应，积极的态度有助于积极展示你的品牌。

           5 .别慌

           一般来说，人们的注意力跨度相对较短。如果这是一件严重的事情，你应该公开道歉，承认它，并直接处理它。对于一些小的负面因素，它很快就会被遗忘。

           6 .承认经验

           没有什么比你逃避问题更让人生气的了，所以从明确的承认开始。如果负面媒体有任何真相，请提出。如果在社交媒体上被负面提及，这是特别正确的。