社会组织对人类行为和决策的影响

社会组织对人类行为和决策的影响

与企业决策过程相比，政府的决策过程相对复杂，因为它往往是集体决策。这也反映了跨领域、跨行业政策协调需要不同部门、不同层次的协调。社会学和社会心理学研究表明，决策者在集体决策过程中不会面临一些问题。在集体决策过程中，每个人都会面临特殊的挑战或障碍。斯坦福大学和耶鲁大学做了著名的心理实验：在个人测试中，许多学生回答不会对别人做一些残酷的行为，但一旦这些善良的个人在一个群体环境中，研究人员发现，在集体讨论的过程中，许多人会逐渐同意或支持一些极端和残酷的行为。心理学家用这一实验和证据证明，在集体决策过程中，纳粹德国更有可能犯下战争罪。许多行为不是由某人决定的，而是由整个社会环境和社会价值在特定环境中共同推动的。根据心理学研究，集体决策过程中除了极端决策外，还可能出现其他问题。例如，集体讨论的成员更关注已经讨论过的话题和已知的信息。因此，我们经常花更多的时间讨论熟悉的方面，忘记还有很多其他重要的信息。此外，社会心理学研究还表明，为了避免集体讨论过程中的极端对立或强烈的不同意见，参与讨论的个体讨论了更多的共识，以避免讨论不同的意见。因此，集体讨论的结果在时间分配和内容关注方面并不多样。与此同时，集体讨论让每个参与者在讨论中放松责任感，觉得最终决定不是个人做出的。由于他们听取了许多其他专家的意见，他们认为一旦犯了错误，他们就不应该承担主要责任。为了避免别人面前的尴尬局面，人们不愿意与集体讨论不同的意见。很多时候，会议的领导者或先发言的人的想法会在很大程度上决定整个会议的方向。每个人都希望在小组中得到认可，并与他人的意见相对一致。从这个角度来看，集体决策的过程有时不是很有效，也可能导致决策不如个人决策。少数持有不同意见的人会考虑自己的形象，少提出反对意见或不同意见，从而导致整个讨论过程的片面。因此，所谓的头脑风暴或人们捡柴火的想法是正确的，但在真正重大的决策过程中，集体决策可能并不比个人决策更有效或更多样化。在董事会决策或重要政策制定过程中，由于心理原因或自身局限性，决策过程可能不完全理性或有效。